21-01-2015

Empresas familiares, no siempre en buenas compañías 

 

Algunas malas costumbres hacen que las empresas familiares de México quiebren, tanto que sólo 5% llega a la cuarta generación; se trata de compañías que dejaron la práctica de improvisar y decidir sobre la marcha para formalizar políticas y procesos de institucionalización, asegura Mario Rizo, socio de Salles Sainz Grant Thornton.

 

Una empresa familiar, detalla, es la que en capital, administración, gestión y gobierno tiene a una o más familias, y que será transmitida eventualmente a la siguiente generación. Y que representa hasta 90% de las empresas en México, comenta.

 

Asegura que estas compañías van desde Pymes hasta Sociedades Anónimas Bursátiles.

 

“Las compañías mexicanas no se encuentran preparadas para existir más de 40 años. Los fundadores de las firmas asumen erróneamente que tendrán tiempo suficiente para programar la sucesión o que la jerarquía familiar permanecerá igual dentro de la empresa una vez que él no esté.”

 

En este tipo de compañías, la participación de la o las familias en general supera el 51% y este nivel de participación tan alto de la familia ocasiona problemas entre los integrantes de la compañía. 

 

“Todos se perciben como dueños del negocio que pueden tomar decisiones trascendentales, faltan jerarquías y líneas de mando, se crean puestos para algún familiar, contratan a alguien más que por sus aptitudes, por el escalafón que guarda en la familia”, ejemplifica el autor de Todos ganan, un manual de éxito para Pymes.

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Así, se recomienda que las empresas familiares en México “implementen un sistema de Gobierno Corporativo eficiente para mejorar los procesos y profesionalizar la compañía para obtener mejores resultados de productividad, rendición de cuentas y transparencia”.

 

En México, alerta, hay gran reticencia a institucionalizar las empresas por un sentido del honor mal entendido, una idiosincrasia milenaria y paralizante que frena los intentos de profesionalizar las empresas.

 

Frases como, “¿qué pasó, qué no estamos entre caballeros?” o “Pa’ mí la palabra vale más que un papelito” o la que ya de por sí debería generar algo de desconfianza, “¿Desconfías de mí?… Ni modo que yo te amuele”.

 

“Cuando esas frases vienen de un primo, de un tío, de la esposa o del esposo o de un hermano, suelen ocasionar un dilema moral-familiar al querer implementar límites y obligaciones a quienes además de ser parte de la familia son funcionarios de la empresa”, refiere Rizo.

 

Kaleydoscopio (www.kaleydoscopio.mx)

Talón de Aquiles de empresas familiares

16-07-2014

 

Talón de Aquiles de empresas familiares

 

El sueño de crear dinastías en el escenario de los negocios mexicanos sólo es alcanzado por 5% de las empresas familiares, que llegan a la cuarta generación, asegura Mario Rizo, socio de Salles Sainz Grant Thornton.

 

Se trata de empresas que dejaron la vieja práctica de improvisar y decidir sobre la marcha para formalizar políticas y procesos, y finalmente institucionalizarse.

 

La empresa familiar, recuerda, es aquella en la que el capital, la administración, gestión y gobierno se encuentran en una o más familias, y que será transmitida eventualmente a la siguiente generación, y representa hasta 90% de las empresas en México.

 

Rizo asegura que estas compañías van desde Pymes hasta sociedades anónimas bursátiles (SAB).

 

“Las compañías mexicanas no se encuentran preparadas para existir más de 40 años. Los fundadores de las firmas asumen erróneamente que tendrán tiempo suficiente para programar la sucesión o que la jerarquía familiar permanecerá igual dentro de la empresa una vez que él no esté.”

 

En este tipo de compañías, la participación de la o las familias en general supera 51% y este nivel de participación tan alto de la familia ocasiona problemas entre los integrantes de la compañía. “Todos se perciben como dueños del negocio, que pueden tomar decisiones trascendentales, faltan jerarquías y líneas de mando, se crean puestos para algún familiar, contratan a alguien más por el escalafón que guarda en la familia que por sus aptitudes”, ejemplifica el autor de Todos ganan, un manual de éxito para Pymes.

 

Recomienda que las empresas familiares en México “implementen un sistema de gobierno corporativo eficiente para mejorar los procesos y profesionalizar la compañía, para obtener mejores resultados de productividad, rendición de cuentas y transparencia”.

 

En el país, menciona, hay reticencia a institucionalizar las empresas por un sentido del honor mal entendido, una idiosincrasia milenaria y paralizante que frena los intentos de profesionalizar las empresas.

 

Frases como, “¿qué pasó, qué no estamos entre caballeros?” o “Pa’ mí la palabra vale más que un papelito” o la que ya de por sí debería generar algo de desconfianza, “¿Desconfías de mí?… Ni modo que yo te amuele”.

 

“Cuando esas frases vienen de un primo, de un tío, de la esposa o del esposo o de un hermano, suelen ocasionar un dilema moral-familiar al querer implementar límites y obligaciones a quienes además de ser parte de la familia son funcionarios de la empresa”, refiere Rizo.

 

Por otro lado, hay miedo a innovar. ¿Por qué formalizar procesos si siempre lo hacemos sobre la marcha y así ha funcionado siempre? Es un pensamiento habitual, refiere Rizo.

 

El socio de Salles Sainz Grant Thornton dice que un buen gobierno corporativo debe clarificar roles, derechos y responsabilidades para todos los miembros del modelo del negocio, imponer disciplina y el compromiso de ayudar a que los miembros de la familia, empleados y dueños actúen con responsabilidad y profesionalización.

 

Kaleydoscopio (www.kaleydoscopio.mx)

 

Las empresas bien y mal portadas en EU

06 01 2014

Las empresas bien y mal portadas en EU

Empresas del tamaño de Amazon, Kmart y United Airlines aparecen en la lista de mal portados de la cuarta carta anual de Consumer Reports (CR), que pone a Lands’ End, Walmart y Southwest Airlines como bien portados.

El recuento Naughty & Nice (mal portados y bien portados) en políticas y prácticas de compañías incluye a minoristas, aerolíneas, compañías de telecomunicaciones y otras empresas que han sido criticadas por cargos, letra pequeña y otras prácticas punitivas, o elogiadas por su excelente servicio al cliente y otras políticas favorables para el cliente.

Consumer Reports menciona a las compañías por su nombre, otros negocios pueden llevar a cabo prácticas similares para bien o para mal. Y elogiarlos o culparlos por una política específica no necesariamente significa que CR aprueba o desaprueba todo lo demás que la compañía hace o la forma en que trata a los clientes.

“Es una época agitada del año en que los consumidores andan comprando generosamente productos y servicios”, dijo Tod Marks, editor principal y experto residente en compras de Consumer Reports.

Los consumidores “son vulnerables a los anuncios comerciales de los vendedores. La lista Naughty & Nice es nuestra forma de animar a los estadounidenses a que sean consumidores críticos. Queremos que sepan que tienen opciones”.

La lista Naughty & Nice de esta temporada festiva se basa en respuestas proporcionadas por empleados de CR que cubren compras, finanzas, productos electrónicos y otras áreas de concentración y de visitantes de la página de Consumer Reports en Facebook.

Estas son algunas de las compañías (y sus políticas) que se ganaron un puesto en la lista:

LOS MAL PORTADOS

Amazon. El 11 mayor minorista del mundo, con más de 61,000 millones en ventas anuales, recientemente aumentó de 25 a 35 la orden mínima de artículos elegibles para calificar para el envío gratis Super Saver.

Kmart. Este año, la cadena mayorista ha marcado una nueva pauta negativa en las compras de la temporada, al jactarse de que sus tiendas estarán abiertas por 41 horas seguidas, empezando a las 6 AM del Día de Acción de Gracias hasta las 11 PM del viernes, creando de esa manera otro día de trabajo maratónico para los que laboran en el sector de las ventas al detalle (aunque su compañía matriz, Sears Holding Corp., dice que las tiendas estarán atendidas por asociados temporales y por empleados voluntarios que ofrecieron trabajar ese día).

United Airlines. Una práctica que los viajeros generalmente esperan cuando vuelan en aerolíneas comerciales es que las familias con niños pequeños aborden primero. No en United. “Las familias con bebés o niños menores de 4 años pueden subir al avión cuando los llamen a abordar por su número de grupo”.

LOS BIEN PORTADOS

Lands’ End. El comerciante por catálogo tiene una política incondicional de “Garantizado. Punto.” que da derecho a los clientes a devolver mercancía por un reembolso o cambiar cualquier producto en cualquier momento, por cualquier razón. Esa generosidad se extiende incluso a artículos personalizados a los que se les ha hecho un dobladillo o se les ha puesto un monograma.

Walmart. El megaminorista reanudó su programa de apartados (layaway), pero con un giro favorable al consumidor: eliminó el cargo administrativo habitualmente requerido para abrir una cuenta.

Southwest Airlines. Las aerolíneas suelen permitir las cancelaciones de vuelos en las 24 horas siguientes a la reservación sin penalidad financiera. Southwest ofrece una mayor flexibilidad si usted necesita cambiar el vuelo. Usted puede modificar su itinerario sin restricciones de tiempo y sencillamente pagar la diferencia de costo entre las tarifas.

Para más información sobre la lista Naughty & Nice de Consumer Reports de 2013, visite www.ConsumerReports.org.

Kaleydoscopio

Tres claves para buscar empleo

16-09-2013

Tres claves para buscar empleo

 

Hay personas que pasan en promedio de 4 a 6 meses buscando un empleo y los lleva a preguntarse si hay algo que hace mal, si no hay un puesto o tiene mala suerte. Trabajando.com pregunta: ¿Eres de las personas a los que el hecho de buscar trabajo se les ha vuelto una pesadilla? ¿Se te ha hecho eterno este proceso?

 

Y dice que muchas veces el proceso se vuelve eterno y es habitual que en estos casos florezcan las dudas, incertidumbres, cuestiones tu profesión y hasta acabe afectando tu autoestima.

 

Llama la atención, pero cada vez es más frecuente conocer a alguien en búsqueda de empleo.

 

Nadie está a salvo, la experiencia la han vivido todos los mexicanos en algún momento, saliendo de la universidad o con mayor experiencia adquirida. Independiente de la etapa de tu vida en la que te encuentres, es necesario que estés preparado para evitar estados emocionales angustiantes y negativos.

 

Según expertos, para conseguir el anhelado empleo, depende de varios factores, y no tan sólo de los conocimientos teóricos como algunos erróneamente creen:

 

  • Es muy importante que en la entrevista laboral sepas desenvolverte y des una muy buena impresión de tu personalidad, esto te permitirá seguir avanzando.

 

  • En este proceso, las empresas buscan encontrar el mejor candidato para la vacante que están buscando y en ese sentido las habilidades blandas son las que permiten tomar una decisión.

 

  • Buscar personas que sepan trabajar en equipo, líderes, positivas, comprometidas, proactivas, responsables, por nombrar algunas, serán sin duda las características que inclinarán la balanza a un lado u otro.

 

Kaleydoscopio

Un buen lugar para trabajar en México

14-08-2013

 

Un buen lugar para trabajar en México

 

Los puestos de trabajo para toda la vida e ideas parecen cosa del pasado, pero el listado de las Mejores Empresas para Trabajar del sector TI y Telecom (de Great Place to Work) registra este un repunte de 28% en comparación con los datos de 2012.

 

“Durante estos años hemos observado que las empresas de estos sectores (TI y telecomunicaciones) realizan más esfuerzos para desarrollar a su capital humano, con lo cual obtienen un impacto positivo en sus índices de productividad, en los porcentajes de retención de talento y satisfacción de sus clientes, entre otros”, comenta Antonio Ono, vicepresidente de Estudios de Great Place to Work.

 

Cada una de las 41 organizaciones que forman parte de esta lista respeta a sus colaboradores y ha creado una cultura basada en la confianza. Precisamente, este tipo de liderazgo es el que las ha guiado a tener resultados comerciales positivos. Estas compañías son excelentes ejemplos de cómo se construyen negocios sólidos cuando se basan en la confianza, el orgullo y el compañerismo.

 

Las primeras 20 compañías son:

 

1. Plantronics

2. Google

3. Terra México

4. Microsoft México

5. Cisco

6. DELL

7. DIVERZA

8. Dynaware

9. CONTPAQi

10. Inflection Point

11. CompuSoluciones

12. Telefónica México (Movistar)

13. SAS Institute

14. National Instruments de México

15. Sabre Travel Network

16. Diestel

17. Oracle México

18. COMPUCAD

19. Ingram Micro México

20. Everis México

21. Nearsoft

22. Nextel de México

23. Skyworks Solutions de México

24. Symantec de México

25. Cablemas

26. NIC México

27. EPI USE MÉXICO

28. Motorola Solutions de México

29. Continental Guadalajara Services

30. KIO Networks

31. Sintec

32. ESTRATEL

33. EMC²

34. Dextra Technologies

35. Naranya

36. Harman de México - Planta Tijuana

37. Intellego

38. redIT

39. Vialux

40. TI-América

41. CompuCom

 

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